UN.E TECHNICIEN.NE SUPPORT ET EQUIPEMENTS UTILISATEURS

UN.E TECHNICIEN.NE SUPPORT ET EQUIPEMENTS UTILISATEURS

Filière technique | Catégorie B Catégorie C

La Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d’une liaison avec Paris en 30 minutes. Bassin de vie équilibré, le territoire cergypontain concentre un pôle économique dynamique (11 000 entreprises), un campus universitaire en développement (30 000 étudiants), des logements et des commerces, un pôle administratif, de nombreux équipements culturels et de loisirs, et un cadre de vie préservé.

Soucieuse d’adapter ses compétences aux projets du territoire, Cergy-Pontoise emploie près de 700 agents qui exercent plus de 80 métiers divers, au service du public et au sein d’une collectivité dynamique et responsable.

Économe en ressources, l'agglomération entend rester exemplaire sur son territoire tout en offrant un cadre de vie de qualité à ses habitants, avec notamment la protection des grands espaces naturels, la préservation de la biodiversité, la protection de la ressource en eau et le développement des énergies renouvelables (biomasse, photovoltaïque...).

 

Missions

Vous intégrerez une Direction des Systèmes d’Information et du Service Commun des Systèmes d’Information accompagnant la CACP et 6 communes du territoire (sur 13), en pleine mutation, avec un élargissement progressif, géographique et technique du SCSI, issu de la volonté des élus du territoire d’améliorer le service rendu au public.

Sous l’autorité du Responsable de secteur Supports et équipements utilisateurs, vous assurez notamment l’assistante aux utilisateurs internes et le déploiement et la gestion des équipements informatiques.

Vous garantissez le support et l’assistance aux utilisateurs :

  • Conseillez et former les utilisateurs,
  • Evaluez les degrés d’intervention et moyens à mettre en œuvre
  • Participez à l’organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours
  • Elaborez des procédures ad-hoc

Vous assurez l’exploitation et la gestion des incidents /demandes :

Vous assurez l’installation, le déploiement et gestion des équipements informatiques :

  • Réalisez des masters
  • Assurez l’exploitation et le déploiement des équipements informatiques et logiciels dans le respect des règles juridiques et réglementaires
  • Accueillez un nouvel utilisateur (expliquer le fonctionnement : connexion réseau, utilisation de la messagerie, système de sauvegarde, intranet…)

Vous assurez la gestion des inventaires et des stocks des équipements informatiques

Dans le cadre de vos missions vous pourrez être amené(e) à faire des déplacements sur le territoire des 13 communes de la CACP. Des astreintes et permanences lors de manifestations ou d’instances délibératives sont également possibles

Profil

Vous êtes titulaire du diplôme de niveau BAC+2 en informatique ou disposez d’une expérience similaire.

Titulaire du permis B

Connaissances

Qualités

  • Autonomie
  • Goût pour le travail en équipe
  • Rigueur, méthode et organisation
  • Sens des responsabilités
  • Sens du service public

 

Poste à pourvoir par voie de mutation ou par voie contractuelle.
Dans le cadre de sa politique de recrutement, ce poste est ouvert aux travailleurs handicapés.

Avantages 

  • Rémunération statutaire + régime indemnitaire
  • 25 jours de congés annuels et 22 jours de RTT + 2 jours de fractionnement possibles (proratisés selon la durée de contrat)
  • Participation de l’employeur aux mutuelles labellisées et à la garantie « maintien de salaire »
  • Participation de l’employeur aux mobilités durables et titres de transport en commun
  • Politique interne de formation dynamique
  • Possibilité d’adhérer à l’Amicale du personnel ainsi qu’au Comité National d’Action Sociale
  • Cafétéria à disposition des agents

Candidater

Merci d’envoyer CV + lettre de motivation en rappelant la référence de l'offre, à l'aide du formulaire ci-dessous ou à l’adresse : recrutement@cergypontoise.fr 

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Limité à 12 Mo.
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Données personnelles

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise pour gérer les candidatures aux postes à pourvoir.

Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : la Direction des Ressources Humaines de la Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise.

Les données sont conservées sur le site jusqu'à transmission de la demande à la Direction des Ressources Humaines, puis supprimées du site dans un délai de 3 mois. Elles sont conservées par le service pendant la durée du traitement de la demande.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

dpo@cergypontoise.fr

Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise
Délégué à la protection des données
Hôtel d'agglomération
Parvis de la Préfecture - CS 80309
95027 Cergy-Pontoise Cedex

01 34 41 42 43

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.