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Ce nouveau service de réponses à distance, BiblioSés@me, est en ligne depuis le mois de décembre. Il permet de poser une question même quand la bibliothèque est fermée. Seule la Bibliothèque d’étude et d’information (BEI), située sur la « mezzanine » de la Place des arts à Cergy-Préfecture, propose cette prestation. Sur la page d’accueil du site www.bibaglo.org, vous trouvez donc un formulaire invitant à poser votre question. Les bibliothécaires peuvent vous aider dans vos recherches bibliographiques, notamment en vous dirigeant vers les DVD et les cédéroms auxquels les lecteurs ne pensent pas toujours. L’équipe de la BEI peut également vous orienter vers les autres bibliothèques du réseau et les services d’information spécialisés à Cergy-Pontoise (CIO, CIJ*…). « La possibilité de correspondre par mail facilite l’échange avec les lecteurs qui n’ont pas toujours le temps ou la possibilité de venir à la bibliothèque, explique Jacques Sauteron. Ce service permet de gagner du temps dans ses recherches ».

Partenariat avec la bibliothèque du centre Pompidou
BiblioSés@me est expérimenté depuis trois ans à la bibliothèque du centre Pompidou à Paris, partenaire de la BEI. Ce nouveau service est un pas supplémentaire vers la bibliothèque virtuelle. « Les services à distance ne suppriment pas le travail précieux des bibliothécaires, ils sont complémentaires », précise jacques Sauteron. La numérisation des documents et l’Internet révolutionnent les services rendus par les bibliothèques. A Cergy-Pontoise, les lecteurs ont pris l’habitude depuis 2001 de consulter le site www.biblago.org de chez eux pour rechercher ou réserver un document. Dans les prochains mois, il sera possible de visionner une vidéo en ligne (films documentaires) et d’écouter de la musique et de la télécharger gratuitement. A suivre…
G.G.
*Centre d’information et d’orientation et centre d’information jeunesse